2021 a vu des progrès qui touchent à la fois aux services d’accompagnement, à la signalétique ou encore à l’emplacement des points d’accueil en gare. Premier programme d’investissements de SNCF Gares & Connexions, les chantiers de mise en accessibilité des gares ont progressé sur l’ensemble du territoire français. En dépit de la crise sanitaire, 42 gares supplémentaires (dont 12 en Île-de-France) ont été rendues accessibles, des bâtiments voyageurs aux quais. À cela s’ajoutent 580 000 prestations d’assistance effectuées jusqu’à la place dans le train, soit une hausse de 42,7% par rapport à 2020.
Les montants investis dans la mise en accessibilité des gares s’élèvent chaque année à 350 M€. Les travaux sont cofinancés par l’État, les régions et l’Union européenne, via le Fonds européen de développement régional (Feder). En 2021, l’État s’est mobilisé avec le plan de relance qui a consacré 120 M€ supplémentaires à l’accessibilité.
Des événements majeurs ont favorisé la mise en lumière des enjeux de l’accessibilité : de la performance des athlètes handisport SNCF aux Jeux olympiques de Tokyo à la participation de SNCF Réseau au concours national Handitech Trophy.
Enfin, le rapport réalisé par la Direction de l’Accessibilité SNCF Réseau met en avant les illustrations d’un artiste de rue, HeartCraft. « Bouge ton cœur » résume le travail de HeartCraft qui se sert de la rue comme caisse de résonance pour parler du handicap et des mobilités. SNCF Réseau invite le lecteur à découvrir ses personnages hauts en couleur, superbes de vitalité, courant sur les murs de Paris, et se passant le même flambeau : un cœur rouge, la signature de l’artiste.
