Le rôle de la Direction de l’Accessibilité de SNCF Réseau est de suivre le programme de mise en œuvre de l’accessibilité sur toute la chaîne de transport et pour l’ensemble du système ferroviaire. Sa méthode ? Coconstruire les projets avec les clients et les associations représentatives en les mettant autour de la table de la concertation.
équipe dédiée au sein de la Direction générale Clients et Territoires de SNCF Réseau
référentes et référents dans tout le groupe SNCF et dans les entreprises de transport extérieures, nouvelles clientes du réseau ferroviaire
associations nationales partenaires, représentant les personnes handicapées et à mobilité réduite
conseils consultatifs pour l’accessibilité (CCPA) par an
commissions techniques accessibilité (CTA) par an
La Direction de l’Accessibilité de SNCF Réseau met l’accessibilité en mouvement pour le compte du groupe SNCF et, au-delà, pour l’ensemble du système ferroviaire. Ses missions ? Impulser et coordonner la politique accessibilité prévue par la loi, apporter son expertise sur la réglementation française et européenne, orchestrer, animer et promouvoir les actions en faveur de la mobilité pour tous.
Chaque année, plus d'un million de prestations d’assistance pour les personnes à mobilité réduite sont réalisées en gare et près de 5 millions de voyageurs en situation de handicap prennent le train en autonomie. De la préparation du voyage à l’arrivée à destination, la Direction de l’Accessibilité de SNCF Réseau cherche à fluidifier le voyage de chacun.
Concrètement :
En gare, des progrès sont réalisés chaque année grâce aux efforts des équipes de SNCF Gares & Connexions. Les commissions techniques accessibilité ou encore le Comité des opérateurs du réseau (Coopere) sont les lieux de réelles avancées en matière d’accessibilité. La Direction de l’Accessibilité contribue à la rédaction du schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique du groupe SNCF, véritable fil rouge pour améliorer l’expérience utilisateur.
De nouvelles avancées ont été réalisées sur la signalétique et l’emplacement des points d’accueil en gare, la validation de nouvelles vitrophanies ou encore les chantiers de mise en accessibilité des gares sur tout le territoire.
En tant que gestionnaire des gares, notre filiale SNCF Gares & Connexions est chargée de nombreux chantiers d’accessibilité :
L’évolution du droit européen des voyageurs ferroviaires est en cours, en accordant des niveaux de protection élevés se rapprochant des standards des passagers aériens, ainsi qu’une meilleure assistance pour les personnes à mobilité réduite.
Vous souhaitez avoir des informations sur l’environnement légal et réglementaire de l’accessibilité ? Vous voulez en savoir plus sur nos réunions de concertation avec les associations représentatives des personnes en situation de handicap ?
Pour l’ensemble de ces cas, contactez notre Direction de l’Accessibilité.
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