L’innovation au service des transports pour tous

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Autour de nous gravite un écosystème de start-up et d'entreprises inspirantes qui contribuent, avec leurs idées, aux mobilités pour tous. De la roue de fauteuil roulant avec un système de freinage innovant à l’application permettant aux sourds et malentendants d’entrer en contact avec la SNCF, les innovateurs facilitent l’accès à la mobilité pour tous les clients du réseau ferré.

Des startups engagées

Depuis de nombreuses années, nous soutenons des startups mobilisées dans le domaine de l’accessibilité, dont les projets viennent compléter les équipements et services du groupe SNCF. Leur mission ? Développer des solutions qui bénéficient aux voyageurs en situation de handicap, mais aussi à tous les publics au-delà du transport ferroviaire.  

EPPUR : une nouvelle start-up dans l’écosystème du transport par train

EPPUR est la startup lauréate du Handitech Trophy 2022 dans la catégorie « Mobilité pour tous », prix remis chaque année au nom de la Direction de l’Accessibilité de SNCF Réseau. 

Les deux ingénieurs lillois d'EPPUR ont inventé le premier système de freinage pour fauteuil roulant. Baptisé Dreeft, celui-ci s’inspire du rétropédalage des vélos hollandais : le dispositif stoppe le fauteuil lorsque l’utilisateur tend à reculer. Dreeft est adaptable à tous types de fauteuil manuel. Finis les risques de brûlures lors d’un freinage avec les mains ou d’épaules douloureuses pour y parvenir.

Acceo, un interprète en langue des signes dans la poche

Grâce à un partenariat avec l’entreprise qui a créé l’outil Acceo, nos clients sourds ou malentendants vont pouvoir dialoguer avec un agent en gare ou à bord. Via un interprète sollicité à distance depuis un smartphone et connecté en moins de 30 secondes, trois modes de communication sont disponibles : Langue des Signes Française, transcription instantanée de la parole ou Langue française Parlée Complétée.

Les innovations déployées aujourd’hui

Pour améliorer sans cesse les dispositifs existants, SNCF Réseau cherche à innover et à valoriser auprès des acteurs qu’elle coordonne toutes les initiatives au bénéfice d’un transport pour tous.

Rogervoice : l’oreille des sourds et malentendants

L’application Rogervoice permet aux personnes sourdes et malentendantes de téléphoner grâce à un système de retranscription des appels. En 2016, la start-up éponyme à l’origine du projet remporte le concours du Forum Access, organisé par SNCF Développement et la Direction de l’Accessibilité. Rogervoice bénéficie d’un accompagnement technique et financier qui lui permet de prendre son envol. Fin 2020, après appels d’offres, l’entreprise signe un contrat de trois ans avec le groupe SNCF pour tester son application en conditions réelles. Depuis, Rogervoice est utilisé par les téléconseillers des transporteurs (SNCF Voyageurs TER, Transilien, TGV-Intercités et Ouigo) et par SNCF Gares & Connexions. 

C’est une question de bien-être, d’autonomie et d’équité dans les échanges. Le service Rogervoice permet de communiquer par téléphone, grâce à la transcription écrite en temps réel ou avec un interprète en langue des signes française (LSF) ou en langue française parlée complétée (LfPC).

Auteur : Jean-François Labes, Membre du Conseil d’administration de l’Union des associations nationales pour l’inclusion des malentendants et des sourds

Andilien : pour contacter facilement un agent en Île-de-France

L’application Andilien est ouverte à toutes les personnes à mobilité réduite en Île-de-France. Elle informe sur le niveau d’accessibilité des gares, permet de se repérer dans la gare grâce à la géolocalisation, en adaptant son itinéraire en cas de mobilité réduite, et de connaître l’emplacement des équipements et services (bornes d’achats, ascenseurs…). Les bénéficiaires du service d’assistance disposent aussi d’une fonctionnalité de mise en relation avec un agent à leur arrivée en gare.

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