Rapport COOPERE 2024 : un dialogue renforcé pour un meilleur usage du réseau

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Le Comité des Opérateurs du Réseau Ferré National (COOPERE) publie son rapport annuel 2024 qui regroupe les travaux menés par SNCF Réseau, ses clients et ses partenaires, en faveur de l’optimisation de l’usage du réseau ferré. L’occasion de revenir sur les principales avancées réalisées.

Le COOPERE, à quoi ça sert ?

Instance de concertation opérationnelle et de prospective, le comité réunit les acteurs clés du système afin qu’ils partagent leurs enjeux et conviennent des solutions face à un double défi : satisfaire les demandes croissantes de circulations en accélérant régénération et modernisation du réseau.

Ces échanges réguliers permettent :

  • le partage d’informations claires pour bien comprendre les défis du réseau.
  • la prise en compte des attentes des clients dans la gestion des sillons et des travaux.
  • la mise au point de solutions concrètes pour améliorer la performance et la satisfaction.

Qui sont ses membres ?

Présidé et animé par SNCF Réseau, le COOPERE réunit dans des séances plénières et des ateliers ses clients et ses partenaires : entreprises ferroviaires (voyageurs et fret), chargeurs et opérateurs de transport combiné, ports et terminaux, Autorités Organisatrices de Mobilité, gestionnaires d’infrastructures déléguées, institutions et régulateurs (DGITM, ART).

Les principaux enseignements du rapport

En 2024, 15 réunions thématiques ont permis d’échanger sur les enjeux du fret, des voyageurs, de l’accessibilité et du parcours clients digital. Grâce à ce dialogue renforcé, plusieurs avancées ont été réalisées :

  • La modernisation du parcours digital des clients se poursuit avec un accès plus facile aux services et aux données en temps réel.
  • L’optimisation de la planification capacitaire garantit aux acteurs fret et voyageurs une meilleure fiabilité des sillons.
  • Le partage d’un programme de résilience du réseau renforce la continuité du service en cas de crise.

Au sein du COOPERE, SNCF Réseau est un partenaire fiable, à l’écoute et engagé, un architecte des circulations qui planifient avec ses utilisateurs l’exploitation du réseau ferroviaire.

 

Crédits photos : Sébastien Godefroy- SNCF Gares & Connexions