Vous êtes une autorité organisatrice de la mobilité

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Les autorités organisatrices de la mobilité (AOM) sont à la fois des partenaires privilégiés et des clients à part entière du réseau. Chaque jour, nous collaborons étroitement pour faire du train un véritable levier d’aménagement et de dynamisation des territoires.

Au service des territoires

Les AOM, partenaires de SNCF Réseau

Régions, communautés d’agglomération, communautés urbaines et métropoles sont au cœur de nos parties prenantes. Partenaires de la construction du réseau ferré national, ces AOM contribuent au financement des infrastructures ferroviaires, participent aux groupes de travail sur la programmation des travaux sur le réseau ferré et élaborent avec nous de nouveaux projets de mobilité.

Les partenaires du réseau ferré

Ensemble, construisons le réseau ferré de demain

Nous partageons avec les AOM des enjeux communs : réussir l’ouverture du marché voyageurs, doubler les trafics ferroviaires d’ici à 2030, développer les services express régionaux métropolitains, améliorer les lignes de desserte fine du territoire et rendre le réseau accessible partout et pour tous.

Réussir l’ouverture du marché voyageurs

Dès 2024, les régions (hors Île-de-France) auront l’obligation de lancer des appels d’offres publics pour l’attribution de leurs marchés*. Nous les accompagnons dans cette nouvelle organisation, sur différents volets :

  • Impact de l’allotissement projeté sur l’exploitation du réseau
  • Faisabilité des projets de desserte
  • Transfert ou création des ateliers de maintenance raccordés au réseau

*Les régions ayant convenu avant cette date d'un contrat avec TER ne seront soumises à cette obligation qu'en 2032, à l’issue de leur nouveau contrat avec TER.

Le marché conventionné

Les garanties d'un accès équitable au réseau

Nos services aux AOM

Nous vous accompagnons à chaque étape de l’organisation des mobilités sur votre territoire. Des études en amont de la circulation des trains en passant par la phase d’appel d’offres, nous simplifions votre parcours. L’objectif : vous donner les bons repères pour exploiter pleinement le potentiel du réseau ferré et trouver la meilleure réponse à vos besoins de transport. 

Définir votre projet de mobilité

En amont de la mise en concurrence des opérateurs, nous vous conseillons sur certains volets de votre stratégie d’ouverture : allotissement, calendrier, schéma directeur de maintenance du matériel roulant, évolution des projets de desserte, mesure et amélioration de la régularité des services, etc. Vous disposez ainsi de toutes les données nécessaires pour lancer vos appels d’offres sur chacun des lots définis !

Accompagner vos appels d’offres

C’est une règle universelle : plus votre expression de besoins sera précise, plus les réponses seront pertinentes. C’est pourquoi nous vous aidons à préparer vos appels d’offres. Nous vous accompagnons également dans l’évaluation des réponses reçues pour les volets qui nous concernent : faisabilité et robustesse des plans de transport, remisage des rames ou encore raccordement des ateliers de maintenance au réseau. 

Notre offre de services

Un éventail de services en gare

Information voyageurs, mise à disposition d’espaces commerciaux ou privatifs, d’équipements liés à la sûreté, prise en charge des personnes à mobilité réduite… nous vous proposons tout cela et même des prestations à la demande pour répondre à vos besoins comme à ceux de vos clients.

Contactez-nous !

Notre rôle est de vous faciliter le vôtre ! Un interlocuteur SNCF Réseau vous guide à chaque étape et vous oriente vers les bons experts qui participent à la réalisation de votre projet de transport. À l’écoute de vos besoins, il anticipe les actions nécessaires. Plus qu’un interlocuteur commercial, c’est un partenaire expert qui donne vie, avec toutes les équipes de SNCF Réseau, à votre projet. 

Chaque direction territoriale SNCF Réseau comprend un directeur commercial, un chargé de compte voyageurs et parfois un chef de projet ouverture. Ce sont les interlocuteurs privilégiés des AOM. Rendez-vous sur la page d’accueil de votre région. 

Vos outils au quotidien

Ce document officiel porte nos engagements commerciaux auprès de nos clients. Il précise l’ensemble des modalités pratiques, techniques, administratives et tarifaires liées à l’usage du réseau ferré français.

Cette plateforme d’échanges est dédiée aux opérations de chargement/déchargement de marchandises entre trains et camions. Des sites sont implantés stratégiquement sur le réseau ferré national pour desservir efficacement tout le territoire.

Pour aller plus loin