Engagés pour l’accessibilité en mouvement

100% des gares desservant les sites olympiques seront accessibles : c’est l’engagement pris par la SNCF. Cela passe par la remise à niveau des équipements : contrastes renforcés, amélioration de la signalétique, maintenance ou rénovation anticipées des ascenseurs.  

Des renforts sont prévus pour répondre au volume attendu de prestations d’assistance des voyageurs en situation de handicap. Depuis janvier 2024, les personnes à mobilité réduite ont la possibilité de réserver leur prestation d'assistance via une plateforme unique Assist’ enGare. 

Par ailleurs, nous adaptons le transport ferroviaire aux besoins spécifiques de voyageurs autistes avec le soutien d’associations spécialisées dans les troubles du spectre autistique. Notre ambition : mobiliser l’ensemble de la filière ferroviaire. Première étape de ce plan : un dépliant, réalisé en coopération avec l’UNAPEI et l’association PAARI, décrit chaque étape du parcours et livre des conseils pour mieux voyager.

En parallèle, avec plus de 50 000 salariés, nous nous appuyons sur un socle humain précieux et souhaitons favoriser le recrutement, l’inclusion et le maintien en emploi des personnes autistes. Cela passe aussi par la sensibilisation du collectif de travail.

Tous les agents en contact clients sont formés aux besoins des personnes en situation de handicap. À l’approche des Jeux de Paris 2024, l’accent est mis sur les gestes et postures, mais aussi sur le savoir-être, à travers des formations actualisées et des vidéos tutos réalisées avec les associations.