La commercialisation du réseau ferré français

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Chargés d’affaires, horairistes, data scientists… Nos équipes commerciales proposent aux clients du réseau des services qui accélèrent le développement de leurs projets de transport et, au-delà, de l’offre ferroviaire dans son ensemble. Notre force ? Cette agilité qui nous permet de nous adapter à toutes les situations sur l’un des plus grands réseaux ferrés d’Europe.

Que vend-on chez SNCF Réseau ?

Nous vendons des services liés à l’exploitation du réseau ferré national à des entreprises ferroviaires de transport de voyageurs et de marchandises. Que celles-ci fassent déjà circuler leurs trains sur le réseau ou bien qu’elles conçoivent un nouveau projet de transport, nous garantissons à toutes un accès équitable à nos infrastructures et à nos expertises. 

Le réseau ferré français

Avec ses 28 000 km de lignes, dont 2700 km de lignes à grande vitesse, le réseau ferré français est l’un des plus grands d’Europe. Notre mission est d’exploiter tout son potentiel en maximisant les circulations sur le réseau existant, en sécurité et en régularité, et en innovant pour adapter les infrastructures ferroviaires aux nouveaux besoins de mobilité des transporteurs et des usagers. 

Le réseau aujourd'huiQuel réseau ferré demain ?

Notre produit-phare : le sillon

C’est quoi des sillons de qualité ?

Le sillon est un espace-temps que nous mettons à disposition des entreprises ferroviaires pour faire circuler leurs trains sur nos voies. C’est aussi notre principale source de revenus : 6 millions de sillons sont attribués chaque année à nos clients, générant près de 6 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Grâce à ces redevances* versées par nos clients, nous finançons une partie de l’entretien et de la modernisation du réseau ferré. 

Notre rôle : répondre au besoin de chacun dans l’intérêt de tous 

Notre rôle est de produire des sillons de qualité qui répondent aux enjeux de chacun de nos clients, tout en intégrant les travaux nécessaires à l’entretien et à la rénovation du réseau. C’est un vrai travail de chef d’orchestre qui repose sur notre capacité d’adaptation et notre agilité. 


*Les redevances sont validées par l’Autorité de régulation des transports (ART) et fixées deux ans avant les circulations. 

6 millions de sillons attribués chaque année à nos clients, soit 6 milliards d'euros de chiffre d'affaires

Des services pour réussir chaque projet de transport

Notre prestation ne s’arrête pas au péage ! Nous proposons toute une gamme de services adaptés à chaque profil de clients, en particulier : 

  • Des études et prestations de conseil pour définir et affiner leur offre de transport
  • L’exploitation de nos données et systèmes d’information pour objectiver leurs décisions et permettre la mise en œuvre de leur projet 
  • Des formations et un accompagnement de A à Z pour faciliter leur accès au réseau 

Nous proposons même des prestations sur mesure en adaptant nos infrastructures aux besoins de certains clients. Nous pouvons, par exemple, réaliser de nouveaux embranchements pour permettre aux industriels de se connecter au réseau ferré. Et c’est ainsi que nos clients participent au développement du ferroviaire ! 

Notre offre de services

Qui sont les clients du réseau ferré français ?

Nous servons une grande variété de clients, français et internationaux : 

• des entreprises ferroviaires qui font circuler leurs trains sur nos lignes pour assurer le transport de voyageurs ou de marchandises
• des opérateurs dont les activités sont liées au fret : chargeurs, industriels, ports… 
• des autorités organisatrices de la mobilité qui ont la responsabilité d’organiser l’offre de transports sur leur territoire

Nos clients

Les missions de nos équipes commerciales

  • Conseiller et guider les clients

    de la conception à la mise en œuvre de leur offre, et dans son évolution sur le long terme

  • Garantir un accès équitable

    au réseau à tous nos clients, dans le cadre dicté par la loi

  • Construire le service annuel

    qui orchestre les circulations de tous les trains sur l’année

Nous contacter

Les clés de la réussite

L’humain

Un responsable grands comptes comme interlocuteur privilégié, des experts disponibles à chaque étape du projet, des horairistes formés à la relation client… Ensemble, ils partagent une vision prospective qui permet de faire évoluer l’offre de transport de nos clients et du réseau dans son ensemble. C’est une relation qui s’épanouit dans le temps. 

L’expertise 

Nous partageons avec nos clients notre savoir-faire historique : études, conseil et formation sont des éléments clés dans la réussite de leurs projets de transport. De nombreux acteurs du ferroviaire, mais aussi du génie civil et du BTP, en bénéficient en France comme à l’international. 

La data

Nous ouvrons nos données et nos systèmes d’information à nos clients afin qu’ils puissent exploiter ces ressources dans le cadre de la conception et la mise en œuvre de leur projet de transport ferroviaire. 

Nos engagements envers nos clients

Les enjeux de la commercialisation du réseau

Pour l’attractivité des territoires

Par nature, l’évolution de l’offre de transport sur le réseau ferré touche directement les territoires desservis. Nous partageons avec tous nos clients la même volonté d’augmenter la circulation des trains. En concevant ensemble des solutions de mobilité adaptées à chacun, nous contribuons au rayonnement des régions, des départements et des communes ! 

… et la réindustrialisation du pays 

Nos équipes ont pour mission de contribuer au doublement du fret ferroviaire. Et derrière cet objectif de décarbonation du transport de marchandises, fixé par l’Union européenne, c’est toute la chaîne logistique qui s’anime au bénéfice d’un tissu d’entreprises et d’industriels embranchés au réseau ferré.

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