Diplômée de l’ESCP, Isabelle Delon est entrée à la SNCF en 1991 en tant que chargée d’études marketing. Elle a ensuite occupé plusieurs postes de responsable commerciale en Pays de la Loire et en Normandie, avant de devenir en 2002 Directrice de cabinet de la direction régionale Normandie. En 2004, elle rejoint la DRH SNCF pour prendre la tête du recrutement des cadres et lui donner une orientation client. En 2007, Isabelle Delon intègre SNCF Voyages afin de piloter le projet e-billet, puis en devient Directrice des Ventes en 2010, avant de prendre la tête en 2014 des Centres de services partagés RH - devenus Optim Services RH - créés au sein de SNCF pour apporter des services de qualité aux salariés du Groupe Public. Isabelle Delon a rejoint SNCF Réseau en 2017 pour en diriger le Programme Ouverture du marché Voyageurs.