Les demandeurs de capacité
Ils orchestrent le transport des marchandises de bout en bout, tous modes confondus. Ils trouvent les transporteurs qui vont acheminer la marchandise de l’usine jusqu’au réseau ferré. Ils commandent des sillons et choisissent l’entreprise ferroviaire qui assure le transport en train. C’est par exemple le rôle des opérateurs de transport combiné.