Une entreprise au service de ses clients

SNCF Réseau vous accompagne avant, pendant et après vos circulations avec une gamme complète de services. En décembre, durant les perturbations, nos équipes au national et dans l’ensemble des territoires, se mobilisent particulièrement pour vous aider à adapter vos plans de transport Fret ou Voyageurs.

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Découvrez tous les prérequis pour accéder au réseau

Ce qu'il faut savoir...

Chiffres clés

SNCF Réseau vous garantit un accès équitable et transparent à l’ensemble de notre infrastructure.

42

clients
15 000

trains quotidiens
20 000

sillons vendus par jour
7 500

voies de service

Vous accompagner dans vos choix et dans vos projets

Nous analysons vos besoins et nous vous proposons nos conseils et nos études à toutes les étapes de votre projet de transport.

Vérifier la compatibilité de votre matériel

Avant d'accéder au réseau, nous vous aidons à vérifier que votre matériel roulant soit bien compatible avec notre infrastructure ferroviaire.

Vos sillons

La répartition de sillons est au cœur de notre offre et peut se prévoir trois ans à l’avance. Anticipons et construisons ensemble vos horaires pour une meilleure qualité de service.

Vos installations sur mesure

Besoins en stationnement, en maintenance légère ou en énergie : nous vous orientons vers le meilleur choix.

Votre gestion du trafic

Nous devons assurer la meilleure fluidité de vos circulations, et faire arriver chaque train à sa destination à l’heure et en toute sécurité.

Vous former aux fondamentaux du transport ferroviaire

Nos formations vous aident à connaître les fondamentaux du système ferroviaire en terme de sécurité, d'exploitation, de circulation et de régularité.

Vous ouvrir nos données essentielles

Quel que soit votre besoin, nous vous proposons un accompagnement à chaque étape de votre activité. Nous veillons à ce que nos DATA soient accessibles via un portail dédié, lisibles et compréhensibles pour répondre à l’ensemble de vos demandes.

Nos autres services

L'infrastructure du réseau permet d'offrir des services qui dépassent le cadre du transport. Découvrez-les !

Coups de projecteur sur le fret ferroviaire

La solution pour réduire l’impact environnemental du transport de marchandises et répondre à l’augmentation des échanges commerciaux.

L'acheminement des bouteilles Évian

La traversée des voitures allemandes Volkswagen pour le marché espagnol

Les convois de l'Armée de terre

Les carrières du boulonnais

Le transport d’acier d'Arcelor-Mittal

Le transport des bouteilles Perrier

Axéréal : Le blé se cultive aussi avec le train

Le Grand Paris

Le Document de Référence du Réseau

Il contient l'ensemble des modalités pratiques, techniques, administratives et tarifaires pour circuler sur le réseau.

Consulter le Document de Référence du Réseau

Votre accompagnement

Que vous soyez en phase de prospection ou déjà sur le réseau, SNCF Réseau vous accompagne tout au long de votre parcours.

Contactez-nous

Dispositif qualité

Le Système d’Amélioration des Performances (SAP) fait partie des outils de pilotage de l’amélioration de la qualité ferroviaire mis à votre service.

Système d'informations

Pour favoriser nos échanges, vous aider dans vos démarches d'accès au réseau et mieux gérer votre exploitation, nous vous proposons une offre spécifique qui vous permet :
- d’accéder aux référentiels et aux informations générales
- de réserver vos capacités sur le réseau
- de gérer vos circulations
- d’accéder à des analyses post-opérationnelles

Accéder au portail client