Découvrez notre offre de services

SNCF Réseau vous accompagne avant, pendant et après vos circulations avec une gamme complète de services. Votre croissance passe aussi par nos lignes !

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Découvrez tous les prérequis pour accéder au réseau

Ce qu'il faut savoir...

Chiffres clés

SNCF Réseau vous garantit un accès équitable et transparent à l’ensemble de notre infrastructure.

42

clients
15 000

trains quotidiens
20 000

sillons vendus par jour
7 500

voies de service

Le catalogue de services Clients et Transports 2021

L’offre de services de SNCF Réseau au bénéfice des clients du réseau ferroviaire – entreprises de transport, autorité de la mobilité, candidats autorisés, ports ou chargeurs – est réunie au sein du catalogue de services de l’entreprise. Une dizaine de gammes sont proposées pour faciliter l’accès au réseau et répondre aux besoins tous les projets de transport.

Cas clients

Découvrez le récit du cas clients de l'Office National des Forêts ou comment SNCF Réseau a su proposer au gestionnaire forestier public et à ses clients une alternative ferroviaire de « green fret » au transport routier.

Vous accompagner dans vos projets et vous aider à optimiser votre production

À chacune des étapes de votre projet de transport, nous vous proposons nos études, nos conseils et nos solutions, adaptés à vos besoins.

Vérifier la compatibilité de votre matériel

Avant d'accéder au réseau, nous vous aidons à vérifier que votre matériel roulant soit bien compatible avec notre infrastructure ferroviaire.

Vos sillons

La répartition de sillons est au cœur de notre offre et peut se prévoir trois ans à l’avance. Anticipons et construisons ensemble vos horaires pour une meilleure qualité de service.

Vos installations sur-mesure et votre accès en gare

De votre gare de départ à votre gare d'arrivée, nous vous orientons vers le meilleur choix pour répondre à vos besoins en stationnement, en maintenance ou en énergie.

Votre gestion du trafic

Nous devons assurer la meilleure fluidité de vos circulations, et faire arriver chaque train à sa destination à l’heure et en toute sécurité.

Vous former aux fondamentaux du transport ferroviaire

Nos formations vous aident à connaître les fondamentaux du système ferroviaire en terme de sécurité, d'exploitation, de circulation et de régularité.

Vous ouvrir nos données

Quel que soit votre besoin, nous vous proposons un accompagnement à chaque étape de votre activité. Nous veillons à ce que nos DATA soient accessibles via un portail dédié, lisibles et compréhensibles pour répondre à l’ensemble de vos demandes.

Notre expertise à l'international

Depuis plusieurs années, SNCF Réseau accompagne des gestionnaires d’infrastructures et maîtres d’ouvrage à l’international dans leurs projets, à travers des prestations de conseil et d’expertise.

Nos autres services

L'infrastructure du réseau permet d'offrir des services d'énergie et de télécom. Découvrez-les !

Coups de projecteur sur le fret ferroviaire

La solution pour réduire l’impact environnemental du transport de marchandises et répondre à l’augmentation des échanges commerciaux.

L'acheminement des bouteilles Évian

La traversée des voitures allemandes Volkswagen pour le marché espagnol

Les convois de l'Armée de terre

Les carrières du boulonnais

Le transport d’acier d'Arcelor-Mittal

Le transport des bouteilles Perrier

Axéréal : Le blé se cultive aussi avec le train

Le Grand Paris

Le Document de Référence du Réseau

Il contient l'ensemble des modalités pratiques, techniques, administratives et tarifaires pour circuler sur le réseau.

Consulter le Document de Référence du Réseau

Le Comité des Opérateurs du Réseau (COOPERE)

Le Comité des Opérateurs du Réseau est une instance d'échange et de concertation entre SNCF Réseau, ses clients et partenaires pour optimiser l'usage du réseau national.

Dispositif qualité

Le Système d’Amélioration des Performances (SAP) fait partie des outils de pilotage de l’amélioration de la qualité ferroviaire mis à votre service.

Portail commercial

Pour simplifier le suivi de votre activité et vous permettre de visualiser directement vos indicateurs clés, nous vous proposons un portail commercial dédié avec notamment :