Nos clients

Un client du réseau c’est une entreprise de transport, un organisme qui peut commander des sillons (comme un port) ou encore une autorité organisatrice qui développe un service de transport public sur le réseau. Nos clients sont des hommes et des femmes de projet. Ils font circuler des trains de fret ou de voyageurs sur le réseau ferré français :

•  selon un plan de transport défini avec les autorités organisatrices de la mobilité, pour les services dits « conventionnés »
•  en faisant directement appel au gestionnaire d’infrastructure, pour les services librement organisés.

Où peuvent-ils aller avec nous ?

Nos clients peuvent transporter voyageurs et marchandises au cœur des régions françaises et dans toute l’Europe, via des lignes transfrontalières et des corridors de fret.

C’est une obligation qui nous tient à cœur. Nous agissons en toute transparence et avec un souci permanent de non-discrimination, afin d’offrir à tous nos clients un accès équitable au réseau. Les conditions uniques de cet accès ? Nous les avons inscrites dans notre Document de référence du réseau. Qui vérifie qu’elles sont appliquées ? C’est l’Autorité de régulation des transports (ART) qui est en charge du contrôle. Pour aller plus loin encore, nous nous sommes dotés d’un code de bonne conduite en matière de tarification et d’allocation de capacité.

En soutenant efficacement les projets de transport de nos clients, nous contribuons au développement du ferroviaire. En faisant progresser le ferroviaire, nous répondons aux besoins de décarbonation du secteur des transports. En décarbonant les transports, nous luttons concrètement contre le réchauffement climatique. Grâce à nos clients, nous avançons vers une société plus durable.