Comment adapter les infrastructures de SNCF Réseau sur le long terme alors que la crise environnementale s’intensifie ? Comment répondre aux attentes toujours plus fortes de transparence, d’horizontalité et de participation des citoyens, des salariés, des collectivités et des clients ? Comment faire des opportunités des évolutions réglementaires en matière de mobilité, écologie, gouvernance d’entreprise, etc. ? Comment anticiper – pour ne pas les subir – les grands bouleversements économiques, technologiques et administratifs à venir ? Autant de questions auxquels s’attèle l’équipe Prospective de SNCF Réseau.
Une démarche collaborative d’innovation tournée vers le partage et l’action
En 2019, deux thématiques, au cœur de toute la chaîne de valeur de l’entreprise, ont été sélectionnées pour être au cœur des premières explorations de cette démarche de prospective stratégique :
- les nouveaux modèles de gouvernance tournés vers l’intérêt général,
- l’impératif écologique et l’entrée dans l’anthropocène (qui renvoie à la nouvelle ère géologique dans laquelle l’activité humaine a un impact dominant sur l’environnement).
Afin de se projeter à horizon 2030, d’identifier les scénarios de transformation possibles et définir les pistes d’actions envisageables, une méthodologie d’innovation collaborative a été mise en place. Celle-ci a mobilisé durant huit mois aussi bien des acteurs internes que des experts externes pour croiser les regards et enrichir les approches autour de différentes étapes :
- étude documentaire permettant pour chaque thématique la rédaction de « fiches de facteur critique » (analyse de sous-thèmes, état des lieux de la situation actuelle, projections possibles, impacts) ;
- sondages prospectifs pour faire émerger des controverses sur les évolutions à venir ;
- entretiens avec des experts internes mais également externes (entrepreneurs, économistes, universitaires, consultants…) ;
- ateliers collaboratifs qui se fondent sur les scénarios prospectifs définis lors du travail amont afin de tirer des pistes d’actions concrètes à partager, diffuser et consolider aussi bien en interne qu’en externe.
Des contenus à consulter, partager et réutiliser !
Le fruit de ce travail représente une mine d’informations, d’inspirations et d’invitations à l’innovation collective queSNCF Réseau a à cœur de partager. L’ensemble des documents intermédiaires et des notes stratégiques finales est donc désormais mis à disposition en ligne, en creative commons. Cela signifie que chacun est libre de les télécharger et de les réutiliser pour en prendre connaissance, documenter de futurs travaux et même mettre en place sa propre démarche d’innovation.
Seules réserves :
- citer la démarche prospective de SNCF Réseau,
- ne pas en faire un usage commercial,
- partager ces productions dans les mêmes conditions.
Retrouvez ici l’ensemble des travaux sur :