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Accessibilité de ce site web

Publié le 28/10/2018 mis à jour le 28/10/2018
Ce site internet est en cours de certification pour répondre aux obligations légales de conformité au RGAA.



Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d’accéder à ses contenus sans difficulté, y compris les personnes qui présentent un handicap et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Naviguer avec des synthèses vocales ou des plages braille (notamment utilisées par les internautes aveugles ou malvoyants).
  • Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement.
  • Etc.

Pour cela, le site doit respecter des normes rigoureuses lors de sa conception et de ses mises à jour.

En cas de difficultés rencontrées

Nous nous engageons à mettre ce site à la disposition de tous les internautes, indépendamment de leurs dispositions physiques et/ou cognitives.

Si toutefois vous veniez à rencontrer un problème lors de la navigation ou lors de l’accès à certains contenus sur le site, n’hésitez pas à nous contacter en détaillant au maximum votre situation et le problème rencontré, afin que nous trouvions ensemble une solution.

Nous contacter via le formulaire en ligne

Accédez simplement à ce formulaire en ligne.

Nous contacter par téléphone

Pour nous contacter par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 71 92 60 00.

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Nous contacter par voie postale

Si vous préférez nous contacter par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
SNCF Réseau
15 /17 rue Jean-Philippe RAMEAU
CS 80001 – 93 418 LA PLAINE ST DENIS CEDEX

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